Política de privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Natmi registra los gastos de tu casa a partir de lo que escribís por WhatsApp. Para hacerlo tiene que leer y guardar cosas tuyas. Acá está exactamente qué, para qué y por cuánto tiempo, sin letra chica.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Miguel Oliva, persona natural domiciliada en Colombia, con dirección de contacto privacidad@natmiapp.com.
El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, que en Colombia regulan la protección de datos personales. Allí donde otro marco reconozca a una persona un derecho más amplio o un plazo más corto, se aplica el más favorable para ella: esta política está redactada tomando el Reglamento General de Protección de Datos europeo como piso mínimo, aunque no sea exigible a todos los titulares.
Natmi se opera hoy a título personal. Cuando se constituya la sociedad que continuará el proyecto, esa sociedad sucederá al responsable actual en el tratamiento de tus datos. La sucesión no reduce ninguno de los derechos reconocidos en esta política ni cambia las finalidades descritas acá; se anunciará en esta misma página antes de que ocurra.
2. Qué datos recogemos
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Número de teléfono | Del mensaje que enviás a nuestro número de WhatsApp | Saber a qué cuenta y a qué grupo pertenece cada gasto, y responderte |
| Dirección de correo | La que registrás al crear la cuenta | Identificarte al entrar en la web y recuperar el acceso |
| Contenido de tus mensajes | Lo que escribís al canal de WhatsApp | Extraer los datos del gasto: fecha, monto, categoría y quién pagó |
| Gastos registrados | Derivados de tus mensajes o cargados por vos en la web | Prestar el servicio: llevar la cuenta y calcular quién le debe a quién |
| Grupos y miembros | Los que creás | Repartir los gastos compartidos según la regla que definas |
| Registros técnicos | Generados automáticamente al usar el servicio | Detectar fallos y abusos. No registramos el texto de tus mensajes ni tu teléfono en claro |
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni documentos de identidad. Natmi no mueve dinero: solo anota lo que vos le contás.
3. Tus mensajes se procesan con inteligencia artificial
Esto es lo más importante de esta política, así que va sin adornos: el texto de cada mensaje que enviás se envía a un modelo de inteligencia artificial de un tercero —Amazon Bedrock, operado por Amazon Web Services— para que extraiga automáticamente la fecha, el monto, la categoría y el pagador del gasto.
El modelo recibe el texto del mensaje para esa única finalidad. Según los términos del servicio que usamos, el contenido enviado no se emplea para entrenar modelos. No enviamos tu número de teléfono ni tu correo junto al texto.
Si escribís algo que no tiene que ver con un gasto, ese texto igualmente pasa por el modelo, porque el sistema no puede saber de antemano qué contiene un mensaje. Te recomendamos no escribir por este canal información sensible que no haga falta para registrar un gasto.
4. Dónde se guardan tus datos
Tus datos se almacenan y procesan en servidores de Amazon Web Services
situados en Estados Unidos (región Ohio,
us-east-2).
Si residís fuera de Estados Unidos, esto constituye una transferencia internacional de datos. Al registrarte y usar el servicio autorizás esa transferencia de forma expresa e informada. La base de datos está cifrada en reposo y todo el tráfico entre vos y el servicio viaja cifrado.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los únicos terceros que intervienen son proveedores necesarios para que el servicio funcione:
- Amazon Web Services — infraestructura donde corre el servicio: base de datos, servidores y el modelo de inteligencia artificial que interpreta tus mensajes.
- Meta Platforms — operadora de WhatsApp, canal por el que llegan tus mensajes. Lo que escribís a través de WhatsApp también está sujeto a las políticas de Meta, que no controlamos.
También podríamos entregar datos si nos lo exige una autoridad competente mediante requerimiento legal válido.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tengas la cuenta activa, conservamos tus gastos y tu perfil: son el servicio que estás usando.
- Al eliminar tu cuenta, tus datos personales se suprimen en un plazo máximo de 30 días.
- Copias de seguridad: los respaldos rotan y se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días desde la supresión.
- Registros técnicos: se conservan como máximo 30 días.
Si compartís un grupo con otra persona, los gastos que registraste afectan a las cuentas de esa persona. Al eliminar tu cuenta, esos gastos dejan de estar asociados a vos —se desvinculan de tu identidad— pero el importe sigue contando en la liquidación del grupo, porque borrarlo alteraría retroactivamente las cuentas de alguien que no pidió nada.
7. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento, y sin coste, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: pedir que borremos tu cuenta y tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
- Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratar tus datos o que limitemos el tratamiento.
- Retirar tu autorización, incluida la de la transferencia internacional, sin efecto retroactivo.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste para tratar tus datos, y ser informado del uso que les damos.
Cómo ejercerlos y en cuánto respondemos
Escribí a privacidad@natmiapp.com desde el correo con el que te registraste. No cobramos nada por atenderte.
| Tipo de solicitud | Plazo máximo de respuesta |
|---|---|
| Consulta: saber qué datos tenemos, para qué los usamos o pedir prueba de la autorización | 10 días hábiles. Si no podemos atenderla en ese plazo, te avisamos por qué y la resolvemos en un máximo de 5 días hábiles más |
| Reclamo: corregir, actualizar o suprimir datos, o denunciar un incumplimiento | 15 días hábiles. Si no podemos atenderlo en ese plazo, te avisamos por qué y lo resolvemos en un máximo de 8 días hábiles más |
| Portabilidad u otros derechos que la ley colombiana no somete a un plazo propio | 1 mes desde la solicitud |
Estos plazos son los que fija la ley colombiana, más cortos que el mes que concede el reglamento europeo. Cuando dos marcos discrepan, aplicamos el que te responde antes. Si no podemos atender tu solicitud, te explicamos por qué dentro del mismo plazo.
Para borrar tu cuenta, el procedimiento paso a paso está en Eliminar mis datos.
Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia. La ley pide que antes hayas intentado resolverlo con nosotros; si residís fuera de Colombia, podés acudir además a la autoridad de tu país.
8. Menores de edad
Natmi no está dirigido a menores de edad. No recogemos de forma consciente datos de personas menores de 18 años sin la autorización de quien ejerza su representación legal, y la ley colombiana protege de forma reforzada los datos de niñas, niños y adolescentes. Si detectamos una cuenta en esa situación, la eliminamos.
9. Seguridad
El acceso a los datos está restringido y autenticado, la base de datos está cifrada en reposo y las comunicaciones viajan cifradas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te avisaríamos y lo notificaríamos a la autoridad competente dentro de las 72 horas siguientes a conocerla.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos por el canal de WhatsApp o por correo antes de que el cambio entre en vigor.